常见问题及注意事项

①点读笔不能正确识别有声图书
卷之友图书都采用特有选书功能,点读书籍时请先点读封面指定位置,然后再点读里面内容,点读下一本书也是如此;
②点读无声

A、请确认本书是否为点读书籍;

B、调整好笔头点击角度,最好保持垂直点击;

C、是否切换到相对应的系统;

D、笔内所装文件是否在“EBOOK”文件夹里边;

E、文件夹里的点读语音文件是否有更改,一旦有更改会造成无法点读;

F、点读笔程序版本太低,请联系经销商或者自行网上下载最新升级程序;

G、排除上述问题后可能笔头不良,请联系售后;

③无法开关机

A、可能电池没有电,请充电;

B、操作有误造成死机,请用小针轻插复位孔后再启动本机;

C、如复位无效,请联系经销商或者售后指导下载最新程序;

④开机后蓝灯长亮无反应

A、操作过快造成死机,请用小针轻插复位孔后再启动本机;

B、程序错误,请联系经销商或者售后指导下载最新程序;

⑤按键凹进去或弹力不够

按键被轻微卡住,请拿小镊子往宽松缝隙的地方进行调整;

⑥充不进电
A、插线板,充电头或者电脑USB坏,请更换;

B、充电线坏,请更换;

C、上述操作无效,可能是充电IC或者电池坏,请联系售后;

⑦连接电脑不显示U盘

A、数据线不良或是笔和电脑不兼容,请更换数据线或换一台电脑连接;

B 、程序错误,请联系经销商或者售后指导下载最新程序;

C、上述操作无效,请联系售后;

⑧其它注意事项

A、点读笔开机后会说提示音,“欢迎来到有声读书世界”,等提示音说完后再过五秒进行点读操作,以免容易导致死机;

B、点读书本过程中,请尽量等读完一句话后再开始下一步的操作点读,以免容易导致死机;

C、复制语音文件的时候, 建议约1G大小拷贝一次,不要一次拷太大容量以免容易中断需要重新拷贝;

D、需要用到哪个语音文件就复制那个文件,其它可存放在电脑里,以免占用内存太大从而影响系统灵敏度;

E、产品充电中亮红灯,充满后红灯熄灭,充电时间约为3小时,使用时间累计约4小时;

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